Описание
Книга является классикой теории массового обслуживания и широко используется в области математического моделирования. В ней рассматриваются основные теоретические основы процессов, таких как очереди, задержки и распределение потоков клиентов в разных системах, будь то сфера услуг, транспорт или промышленность.
